サポートメニュー

Game Server Services を活用するためのサポートメニュー

Basic Support

無料でご利用いただけます。

フォーラムを通じて質問が可能です。GS2スタッフが回答することもありますが、ユーザー同士の互助が前提となっています。

サポートは最大限提供いたしますが、個別のプロジェクトの事情に関するお問い合わせにはお答えできない場合があります。

コードの不具合に関するお問い合わせの際には、再現可能なプログラムのコードを用意してください。

月額30万円でご利用いただけます。同一企業で複数のプロジェクトでGS2の採用をご検討いただける場合、プロジェクトごとにサポートの契約が必要です。

お客様ご指定のメッセンジャーを使用したプライベートコミュニケーションが可能です。

プロジェクトの企画内容に基づいた、GS2を利用する際の設計方針を提供します。

サポート範囲には、

1ヶ月あたり最大15時間までのサポートを提供します。サポート時間を超えた場合、追加料金が発生する場合があります。

1時間あたり2万円でご利用いただけます。Business Supportの契約が必要です。

Business Supportに含まれない、より高度なサポート内容に対して提供します。例えば、特定の機能の実装支援、セキュリティ設定のアドバイス、コードレビュー、ログ調査などが含まれます。

1回のサポート時間は1時間からとなり、複数回の利用が可能です。ただし、一回のサポート時間が長時間になる場合は、事前に相談が必要です。

Professional Serviceのご利用には、1回あたりの最低利用時間が1時間以上必要です。また、ご利用にあたり、GS2のAPI利用の基礎知識を持った開発者が必要となります。

詳細はチャットよりお問い合わせください。

ゲーム開発の初期フェーズの試作段階に限り、「Business Support」＋「GS2の利用料金」を月額10万円でご利用いただけます。 Prototypingでは、以下のサポート内容が含まれます。

Prototyping は最大で3ヶ月間利用が可能です。

詳細はチャットよりお問い合わせください。